Como aldrabar os clientes de uma forma rápida e simples
Quarta-feira, 27 Janeiro 2010 por gimbras
Noutro dia, fui ao cinema ver o filme “Avatar” (curti os rabichos… dos índios extraterrestres). Ao comprar os bilhetes, saquei eu do belo do meu cartão myZonCard para usufruir da oferta de um bilhete na compra de outro – e, dessa forma, poupar uns trocos – quando o funcionário da bilheteira / pipoqueira me diz que “essa promoção não é válida para filmes em tecnologia 3D”…
“- O quê!?”
“- Ah e tal… os bilhetes também são mais caros do que para os filmes normais… É uma nova tecnologia e, além disso, tem de ser vista usando estes óculos e coiso e tal, e tal e coiso…”
Mas que raio!
Que abuso vem a ser este por parte da indústria cinematográfica?
Que palhaçada é esta? Hein?!
A tecnologia muda, elevam os preços?
Inventam técnicas cujo os nossos olhos não estão nem habilitados para as conseguir percepcionar em condições (sem os tais óculos maravilha que mais parecem vir directamente da colecção de óculos de sol da Multiópticas dos anos ‘90) e o pobre é paga?
Que vem aí a seguir? Filmes com cheiro (ainda mais caros) com narizes de plástico para sentirmos os aromas?
Ou filmes com tacto com luvas especiais para apalparmos o elenco?
É mais que claro que o xôr gimbras bonifácio apresentou reclamação no site da ZON Lusomundo!
Ex.mos. Srs. da ZON Lusomundo,
Venho por este meio apresentar a minha reclamação no que toca tanto ao preço dos bilhetes na nova tecnologia digital 3D, tanto quanto à ausência da promoção myZonCard (oferta de um bilhete extra) para o mesmo tipo de filmes nas vossas salas de cinema.
Considero tratar-se de uma falta de respeito absurda pelos vossos clientes aproveitarem-se do surgimento de novas tecnologias para elevarem o preço dos bilhetes.
Sempre que aparecem novidades tecnológicas os preços irão subir?
A promoção da oferta de um bilhete quando se possui um cartão myZonCard deixa de valer só porque o filme é em 3D?
Já não bastava terem passado a misturar a venda de bilhetes com a venda de pipocas e afins, criando filas de espera desnecessárias e demoradas para quem só quer comprar bilhetes, e agora vêm estas questões?
Desta forma, a Lusomundo só consegue duas coisas: menos público a ir ao cinema e clientes cada vez mais insatisfeitos.
A procura incessante do lucro diminui a qualidade do tratamento ao cliente.
(…)
Até já antecipo a resposta deles (se por acaso vier…).
“Com o advento das novas tecnologias, blá blá, pardais ao ninho… e como os óculos 3D são de produção dispendiosa… etc e tal, é tudo palha, vê lá se comes…”
Se os óculos 3D são assim tão caros que justifiquem a subida dos preços dos bilhetes, por que raio pedem-nos que os devolvamos no fim do filme?
Ah… deixa cá pensar… para os lavarem, embalarem novamente e vendê-los como novos?
E se eu chegar lá e disser que trouxe os meus óculos de casa, o preço passa a ser o normal (que já é caro…)?

(Indignação do… gimbrinhas)






